+7 (495) 211 26 56
vitaly@golitzyn.com

10 качеств и 45 действий успешного продавца

10 качеств и 45 действий успешного продавца

Успех и результаты в любой сфере деятельности зависят от накопленных навыков и качеств, которыми обладает человек. Из статьи Вы узнаете главные качества хорошего продавца, а также пошаговые рекомендации к их выработке. Реализовав даже часть написанного, Вы существенно повысите личные продажи и поднимитесь на другой уровень.

  1. Умение вызвать доверие
    • Следите за своим внешним видом.
    • Делайте уместные комплименты.
    • Проявляйте чувство юмора.
    • Демонстрируйте позитивный настрой.
    • Находите общности с клиентами.
  2. Экспертность
    • Разбирайтесь в продукте и аналогах.
    • Изучайте рынок, конкурентов, тренды в отрасли.
    • Сообщайте клиентам уникальную информацию.
    • Говорите клиентам о минусах и подводных камнях.
  3. Конгруэнтность.
    • Верьте в себя и свой продукт.
    • Любите свое дело.
    • Не обманывайте себя и других.
    • Следите за своей мимикой и жестами.
  4. Саморазвитие
    • Изучайте тренинги, книги и технологии.
    • Анализируйте хорошие сделки и неудачи.
    • Посещайте выставки, конференции и тд.
    • Подпишитесь на полезные материалы, рассылки, группы и тд.
  5. Настойчивость
    • Завышайте фокус продаж.
    • Используйте любые шансы на сделку.
    • Не сдавайтесь — обрабатывайте возражения.
    • Сами проявляйте инициативу.
    • Выполняйте обещания.
  6. Целеустремленность
    • Ставьте амбициозные цели.
    • Меньше думайте — больше делайте.
    • Не слушайте слабаков и неудачников.
    • Заменяйте плохие привычки хорошими.
    • Окружайте себя успешными людьми.
  7. Гибкость
    • Делите клиентов по типам и ситуациям.
    • Используйте разные сценарии продаж.
    • Подстраивайтесь под клиента и манеру общения.
  8. Клиентоориентированность
    • Выясняйте и удовлетворяйте потребности.
    • Превышайте ожидания клиента.
    • Всегда оставляйте клиента довольным.
    • Работайте с отзывами и рекламациями.
  9. Активное слушание. 
    • Не перебивайте клиента.
    • Слушайте и сопереживайте сказанному.
    • Меньше утверждений — больше вопросов.
    • Повторяйте и резюмируйте важное.
    • Выясняйте истинные мотивы.
  10. Технологичность. 
    • Подключите и используйте CRM.
    • Разбейте свои продажи на микроконверсии.
    • Создайте личную воронку продаж.
    • Напишите и улучшайте скрипты продаж.
    • Отслеживайте ключевые показатели продаж.
    • Работайте с базой клиентов, делитесь с ними полезной информацией.
    • Используйте современные каналы коммуникаций (мессенджеры, сети, боты, и тд. )

Чтобы выработать в себе данные качества хорошего продавца, выберите то, что еще не делаете. Ежедневно, без спешки, последовательно внедряйте данные рекомендации.  Превращайте их в привычки и навыки, доводя до автоматизма.

Внедрив даже часть написанного, Вы добьетесь успехов в продажах!

comments powered by HyperComments
Подпишитесь и получите чек-лист 
"30 способов увеличения личных продаж"
  • Я согласен с политикой конфиденциальности

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ САЙТА

ТОП-20 лучших фильмов про продажи по рейтингу IMDb Уникальная возможность смотреть лучшие мотивирующие фильмы про продажи и менеджеров по продажам. Кол...
Не продавайте плохой продукт Тем ли делом я занимаюсь? Продажи - это мое? Тот ли продукт я продаю? Эти вопросы рано или позд...
Мое выступление на «Российской неделе продаж 2017» Главное событие 2017 года для собственников бизнеса и директоров по продажам Специально для моих по...
ТОП-5 причин потери клиентов в воронке продаж Из видео Вы узнаете ТОП-5 причин потери или "слива" клиентов на различных этапах воронки продаж, а т...
3 мысли продавца, влияющие на результаты продаж Чтобы изменить свои результаты, сначала необходимо изменить свое мышление. Из видео Вы узнаете три о...
Close
Подпишитесь, чтобы не пропустить новые материалы!

Send this to a friend