10 качеств и 45 действий успешного продавца

10 качеств и 45 действий успешного продавца

Успех и результаты в любой сфере деятельности зависят от накопленных навыков и качеств, которыми обладает человек. Из статьи Вы узнаете главные качества хорошего продавца, а также пошаговые рекомендации к их выработке. Реализовав даже часть написанного, Вы существенно повысите личные продажи и поднимитесь на другой уровень.

  1. Умение вызвать доверие
    • Следите за своим внешним видом.
    • Делайте уместные комплименты.
    • Проявляйте чувство юмора.
    • Демонстрируйте позитивный настрой.
    • Находите общности с клиентами.
  2. Экспертность
    • Разбирайтесь в продукте и аналогах.
    • Изучайте рынок, конкурентов, тренды в отрасли.
    • Сообщайте клиентам уникальную информацию.
    • Говорите клиентам о минусах и подводных камнях.
  3. Конгруэнтность.
    • Верьте в себя и свой продукт.
    • Любите свое дело.
    • Не обманывайте себя и других.
    • Следите за своей мимикой и жестами.
  4. Саморазвитие
    • Изучайте тренинги, книги и технологии.
    • Анализируйте хорошие сделки и неудачи.
    • Посещайте выставки, конференции и тд.
    • Подпишитесь на полезные материалы, рассылки, группы и тд.
  5. Настойчивость
    • Завышайте фокус продаж.
    • Используйте любые шансы на сделку.
    • Не сдавайтесь — обрабатывайте возражения.
    • Сами проявляйте инициативу.
    • Выполняйте обещания.
  6. Целеустремленность
    • Ставьте амбициозные цели.
    • Меньше думайте — больше делайте.
    • Не слушайте слабаков и неудачников.
    • Заменяйте плохие привычки хорошими.
    • Окружайте себя успешными людьми.
  7. Гибкость
    • Делите клиентов по типам и ситуациям.
    • Используйте разные сценарии продаж.
    • Подстраивайтесь под клиента и манеру общения.
  8. Клиентоориентированность
    • Выясняйте и удовлетворяйте потребности.
    • Превышайте ожидания клиента.
    • Всегда оставляйте клиента довольным.
    • Работайте с отзывами и рекламациями.
  9. Активное слушание. 
    • Не перебивайте клиента.
    • Слушайте и сопереживайте сказанному.
    • Меньше утверждений — больше вопросов.
    • Повторяйте и резюмируйте важное.
    • Выясняйте истинные мотивы.
  10. Технологичность. 
    • Подключите и используйте CRM.
    • Разбейте свои продажи на микроконверсии.
    • Создайте личную воронку продаж.
    • Напишите и улучшайте скрипты продаж.
    • Отслеживайте ключевые показатели продаж.
    • Работайте с базой клиентов, делитесь с ними полезной информацией.
    • Используйте современные каналы коммуникаций (мессенджеры, сети, боты, и тд. )

Чтобы выработать в себе данные качества хорошего продавца, выберите то, что еще не делаете. Ежедневно, без спешки, последовательно внедряйте данные рекомендации.  Превращайте их в привычки и навыки, доводя до автоматизма.

Внедрив даже часть написанного, Вы добьетесь успехов в продажах!

comments powered by HyperComments
Подпишитесь и получите чек-лист 
"30 способов увеличения личных продаж"
  • Я согласен с политикой конфиденциальности

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ САЙТА

ТОП — 15 манипуляций в продажах. Как защититься? Этим уловкам Вы подвергаетесь каждый день! Психологическая манипуляция в продажах - это воздейств...
ТОП-20 лучших фильмов про продажи по рейтингу IMDb Коллекция из 20 лучших фильмов с подробными аннотациями отсортирована по мировому рейтингу IMDb. Уни...
Самомотивация для достижения финансовых целей Как правильно ставить и достигать финансовые цели? Как вырабатывать навыки и улучшать свои результат...
Выступление на «Российской неделе продаж 2017» Главное событие 2017 года для собственников бизнеса и директоров по продажам Специально для моих по...
Не продавайте плохой продукт Тем ли делом я занимаюсь? Продажи - это мое? Тот ли продукт я продаю? Эти вопросы рано или позд...
Подпишитесь, чтобы не пропустить новые материалы!

Send this to a friend