+7 (495) 211 26 56
vitaly@golitzyn.com

Скрытые потребности клиента

Скрытые потребности клиента

Потребности клиентов делятся на ЯВНЫЕ и СКРЫТЫЕ. О ЯВНЫХ клиент говорит открыто, а скрытыми руководствуется, сам этого не осознавая. Другими словами, покупая недорогую зимнюю куртку — клиент покупает безопасность, экономию и комфорт. Покупая дорогой телефон последней марки — клиент покупает новизну, имидж или престиж и тд.

Итак, скрытые потребности клиента бывают такие:

— Безопасность
— Комфорт
— Имидж
— Статус
— Престиж
— Новизна
— Выгода
— Экономия
— Функциональность
— Визуальное удовольствие
— Быстрое решение вопроса
— Простота использования

Выясняйте скрытые потребности клиента и делайте на них акцент, когда делаете презентацию товара или услуги. Клиент будет будет слышать то, что для него Важно и не сможет отказать.

Чтобы качественно выяснить скрытые потребности прочитайте статью 10 вопросов для выяснения потребностей клиента.

comments powered by HyperComments
Введите вашу почту и скачайте чек-лист 
"30 способов увеличения личных продаж"
  • Я согласен с политикой конфиденциальности

ВАМ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ

Как создать «убойную» презентацию товара? Из данного видео Вы узнаете 5 способов создания убедительной и эффективной презентации товара или ус...
10 вопросов для выявления потребностей клиента Одним из показателей профессионального уровня продавца, является умение максимально подробно выявить...
14 секретов успешной презентации товара Презентация товаров и услуг - это процесс описания клиенту Вашего предложения. Эффективная презентац...
10 полезных приемов активного слушания Времена «продавцов-говорунов» ушли. Современные клиенты стали более требовательными. Они экономят св...
Как продавать «ненужные» товары На своих тренингах я часто слышу, что эффективные продажи это «правильное выявление потребностей кли...
Спасибо! Подпишитесь на новые статьи или видео:

Send this to a friend