20 принципов продавца нового времени
- Не продаёт, а помогает клиенту осуществить правильный выбор.
- Думает о выстраивании долгосрочных отношений с клиентом.
- Создаёт ценность, прежде чем сделать предложение.
- Стремится превзойти ожидания клиента.
- Относится к работе из позитивной картины мира.
- Продаёт только тем, кому действительно может помочь.
- Не обижается, если клиент не покупает.
- Квалифицирует клиентов по покупательской способности.
- Опирается на свои чувства больше чем на скрипты или сценарии продаж.
- Держит фокус на удовольствии от процесса продаж.
- Экономит своё время и время клиента.
- Говорит всю правду о продукте, даже если это не выгодно.
- Не перекладывает ответственность и не ищет виноватых.
- Не использует манипуляции и давление на клиента.
- Не использует СПАМ и не нарушат закон о защите контактных данных.
- Использует мессенджеры и другие современные каналы коммуникации.
- Потребляет профессиональный и развивающий контент.
- Делится знаниями и опытом с коллегами по работе.
- Понимает потребности, боли и бизнес клиента (для B2B).
- Постоянно тестирует новые подходы к продажам.