Основы продаж необходимо знать каждому менеджеру, руководителю отдела и владельцу бизнеса. Мир не стоит на месте, правила ведения переговоров постоянно меняется. Появляются новые приемы и техники продаж. В условиях высокой конкуренции недостаточно ответить на вопросы покупателя или вовсе стоять рядом и ждать обращения. Многих раздражает навязчивость и стандартные фразы, такие как «могу я вам помочь?». «Основы продаж» тренинг поможет заинтересовать большую часть целевой аудитории, увеличить продажи и вывести компанию на новый уровень.
Обучение содержит максимум полезной и свежей информации. Лекционный метод передачи знаний с учетом элементов психологи и продаж, прямой контакт с бизнес-тренером позволяют полностью охватить весь процесс совершения покупки. Тренинг рассчитан на любое количество участников, нацелен на решение конкретных проблем.
Цели и задачи тренинга
Полученные во время обучения знания дают возможность развить навыки эффективных продаж. Вы сможете понять алгоритм совершения сделки, разбить его на этапы и проработать каждый из них. Будут рассмотрены современные методики продаж, позволяющие влиять на решение покупателей в различных ситуациях, в том числе нестандартных и конфликтных. Бизнес-тренер ответит на все вопросы участников, определяя ошибки менеджеров и искореняя их.
В результате вы научитесь:
- Начинать разговор,
- Определять истинные потребности покупателей,
- Презентовать продукт, акцентируя внимания на выгодах для покупателя,
- Грамотно отвечать на возражения покупателей,
- Закреплять договоренности и дальнейшие отношения с заказчиками.
Программа тренинга
Программа тренинга составляется индивидуально и учитывает особенности действующей системы продаж и ассортимента организации. Обучение состоит из нескольких этапов:
- Определение типов клиентов, принципы работы с ними,
- Ведение переговоров,
- Методы удержания внимания покупателей,
- Разбор реальных ситуаций,
- Использование приемов, техник продаж.
Все используемые скрипты и приемы продаж составляются индивидуально и полностью адаптированы под ассортимент компании. В дальнейшем вы можете использовать их в работе. Вам не придется тратить время на разработку собственных речевых модулей. Уже в этот же день ваши сотрудники смогут оригинально начать диалог с покупателем, грамотно отвечать клиентам, задавать вопросы для выявления потребностей, отвечать на возражения. В результате заметно повысится эффективность всего отдела, что положительно скажется на прибыли компании в целом.