Тренинг профессиональных продаж

    Тренинг профессиональных продаж – это обучение знаниям и навыкам, необходимым для работы с целевой аудиторией. Он включает в себя предоставление актуальной информации, разбор бизнес-кейсов и нестандартных ситуаций. Такой формат дает возможность овладеть практическими умениями для повышения эффективности работы отдела продаж.

    Обучение предназначено для специалистов call-центра, менеджеров по продажам, руководителей отдела и владельцев бизнеса. Оно позволяет увеличить прибыль компании за счет внутренних резервов, так как персонал сможет за то же время реализовать больше продукции и услуг.

    Тренинг не подразумевает ограничения в количестве участников. Программа составляется индивидуально в зависимости от целей и задач компании. Таким образом, вы можете провести обучения для новых сотрудников, с целью скорейшей адаптации к работе в новых условиях, или для всего коллектива для формирования целостной системы продаж.

    Цели и задачи тренинга профессиональных продаж

    Корпоративный тренинг рассчитан на развитие профессиональных навыков и внедрения современных техник и методик продаж. Необходимо постоянно повышать квалификацию сотрудников. Даже самые эффективные приемы общения с покупателями со временем устаревают и перестают действовать. Поэтому приходится искать новые решения и подход к клиентам.

    Во время обучения вы научитесь слушать покупателей, выявляя их реальные потребности. Очень важно грамотно отвечать на возражения, задавать наводящие вопросы и использовать приемы убеждения.

    Главными задачами тренинга являются:

    • Мотивация сотрудников,
    • Обучение актуальным приемам воздействия на клиента,
    • Изучение алгоритма процесса продажи,
    • Выявление ошибок в работе персонала и их искоренение,
    • Внедрение скриптов продаж.

    Применяя на практике полученные знания, вы сможете значительно увеличить конверсию и сумму среднего чека. Вы научитесь определять тип клиента, акцентируя внимание на крупных заказах. Новая техника работы и формирование системы продаж позволит вывести организацию на новый уровень, расширить сферу влияния, сформировать положительный имидж компании и увеличить прибыль.

    Программа тренинга профессиональных продаж

    Программа тренинга профессиональных продаж составляется индивидуально в соответствии с конкретными задачами, стоящими перед организацией. Обучение проводится исключительно для сотрудников одной фирмы, поэтому полностью адаптировано под особенности ведения бизнеса, ассортимент, целевую аудиторию и опыта менеджеров.

    Таким образом, акцент можно сделать на разъяснение основ продаж для новых сотрудников, применении новых методик и приемов для опытных менеджеров или формирование системы продаж и контроля для руководителей отдела.

    Тренинг включает в себя обзор всего алгоритма процесса продаж:

    • Установление контакта,
    • Выявление реальных потребностей,
    • Презентация продукта,
    • Работа с возражениями,
    • Кросс-продажи,
    • Заключение сделки.

    Бизнес-тренер разбирает ситуации на реальных примерах. Все скрипты продаж разрабатываются специально под вашу отрасль на основе анализа ассортимента продукции и конкурентных преимуществ. Именно поэтому в дальнейшем речевые модули вы сможете применить на практике уже в этот же день.

    Отточенная техника продаж дает возможность расширить клиентскую базу, переманить клиентов от конкурентов. Вы научитесь презентовать продукцию, формируя у потенциального покупателя потребность в нём. Также вы узнаете:

    • Как договориться с потенциальным клиентом о цене без предоставления скидок,
    • Как написать персональное продающее коммерческое предложение,
    • Как начать разговор с покупателем в торговом зале или по телефону,
    • Какие приемы использовать в нестандартных или конфликтных ситуациях,
    • Как перехватить инициативу и стать хозяином ситуации.

    Тренинг профессиональных продаж позволит менеджерам продемонстрировать свою экспертность и завоевать доверие целевой аудитории. Полученные знания помогут вашим сотрудникам увеличить количество продаж и сумму среднего чека, что положительно влияет на рентабельность бизнеса и имидж компании.