Волшебная сила «потому что»

Волшебная сила «потому что»

В Гарварде был проведен один интересный эксперимент. Девушка просила сделать ей одолжение и пропустить ее без очереди к ксероксу, чтобы сделать копию. Свою просьбу она формулировала двумя способами:
1. У меня всего 5 страниц. Позвольте мне воспользоваться ксероксом без очереди, потому что я очень спешу.
2. У меня всего 5 страниц. Позвольте мне воспользоваться ксероксом без очереди, мне очень нужно сделать копии.
В первом случае согласились 94%, во втором согласились 60%. На первый взгляд, решающим должно быть «я очень спешу», но оказалось что решающим было «потому что». В третий раз согласились 90%, когда во второй вариант просто добавили «потому что» без изменения смысла фразы:
3. У меня всего 5 страниц. Позвольте мне воспользоваться ксероксом без очереди, потому что мне очень нужно сделать копии.
Вывод. Людям нравится иметь причины для своих действий. Назовите клиенту причину для покупки и оправдания своих действий и сделка у Вас в кармане.

comments powered by HyperComments
Заказать корпоративный бизнес-тренинг Виталия Голицына >>>

ОЦЕНИТЕ ЭТОТ МАТЕРИАЛ:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (2 оценок, среднее: 3,50 из 5)
Загрузка...

ПОНРАВИЛСЯ ПОСТ? ПОДЕЛИТЕСЬ


Присоединяйтесь в соц.сетях, чтобы не пропустить новые материалы!

Канал YouTube
Страница Instagram
Страница Facebook
Страница Вконтакте
Канал Яндекс.Дзен

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ САЙТА

10 способов загубить встречу с клиентом С первых секунд контакта, наш мозг определяет «наводить мосты» или «возводить стену». Вот почему так важно произвести правильное первое впечатление пр...
Установление контакта с клиентом. Как понравиться и не прогнуться... Результативный контакт с клиентом можно описать двумя словами "понравиться" и "не прогнуться". Это фундамент для больших сделок. Способы установления ...
Как увеличить продажи при работе с ценой Из этой статьи и видео, вы узнаете, как правильно работать с ценой товара или услуги, чтобы увеличить продажи.  Вопрос объявления цены является апо...
Гениальный ответ на возражение клиента Грамотная работа с возражениями может быстро улучшить результаты, но что делать, если вы не хотите разбираться во всех хитросплетениях продаж.⠀Этой ...
Лучшие вопросы для клиентов | ТОП-10 Рейтинг лучших вопросов для клиентов для выявления потребностей в продажах. Под словом «продукт» понимается товар или услуга, которую вы продаете. В...