fbpx

Волшебная сила «потому что»

Волшебная сила «потому что»

В Гарварде был проведен один интересный эксперимент. Девушка просила сделать ей одолжение и пропустить ее без очереди к ксероксу, чтобы сделать копию. Свою просьбу она формулировала двумя способами:
1. У меня всего 5 страниц. Позвольте мне воспользоваться ксероксом без очереди, потому что я очень спешу.
2. У меня всего 5 страниц. Позвольте мне воспользоваться ксероксом без очереди, мне очень нужно сделать копии.
В первом случае согласились 94%, во втором согласились 60%. На первый взгляд, решающим должно быть «я очень спешу», но оказалось что решающим было «потому что». В третий раз согласились 90%, когда во второй вариант просто добавили «потому что» без изменения смысла фразы:
3. У меня всего 5 страниц. Позвольте мне воспользоваться ксероксом без очереди, потому что мне очень нужно сделать копии.
Вывод. Людям нравится иметь причины для своих действий. Назовите клиенту причину для покупки и оправдания своих действий и сделка у Вас в кармане.

comments powered by HyperComments
ОЦЕНИТЕ ЭТОТ МАТЕРИАЛ:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Присоединяйтесь в соц.сетях, чтобы не пропустить новые материалы!

Канал YouTube
Страница Facebook
Страница Вконтакте
Страница Instagram

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ САЙТА

Как уладить конфликт с клиентом | 10 способов Из этой статьи и видео вы узнаете, как вести себя с конфликтными или негативно настроенными клиентами, как выпустить пар у оппонента, найти конструкти...
10 заблуждений убивающих продажи | Тренинг по продажам 2018 года.  В этом небольшом тренинге по продажам, состоящем из статьи и видео, представлены главные мифы и стереотипы, которые разрушают продажи многих организац...
Лучший ответ на возражение «НАДО ПОСОВЕТОВАТЬСЯ» Когда клиент говорит «Мне нужно посоветоваться», или «Надо посоветоваться с мужем, начальником и тд.» данное возражение может быть реальным (правдивым...
Кросс продажи (Cross sell) | Как увеличить продажи сопутствующих товаров... Кросс продажи (Cross sell)  - это эффективный и быстрый способ увеличения суммы среднего чека и прибыли компании. Суть его заключается в допродаже соп...
Скрипт входящего звонка | Шаблон с примерами и возражениями В этой статье и видео вы узнаете пошаговую схему для составления эффективного скрипта продаж для обработки  входящего звонка клиента по телефону. При ...
Подпишитесь, чтобы не пропустить новые материалы!

Send this to a friend