Обучение отдела продаж — важный бизнес-процесс, от которого напрямую зависит эффективность работы отдельных сотрудников и компании ив целом.
Оно необходимо как для новых менеджеров, так и для опытных, которые трудятся в организации уже не первый год. В первом случае обучение позволяет подробно разъяснить цели и задачи отдела, учит использовать современные бизнес-инструменты, определять потребности клиентов, находить к ним индивидуальный подход. Во втором, дает возможность повысить ключевые навыки, найти современные технологии и методики для решения сложных ситуаций и адаптации компании к изменчивым условиям рынка.
Особенности и преимущества обучения
Достичь реальных результатов помогают только практические занятия. Они основываются на реальной ситуации в компании, включают в себя разбор кейсов и отработку полученных знаний и навыков.
Так, бизнес-симуляция позволяет применить на практике новые техники продаж и приемы общения с клиентами, разобрать основные ошибки менеджеров и повысить их компетентность. Воркшопы помогают решить актуальные бизнес-задачи, используя творческий подход к системе управления продажами. А модерация на основе интерактивного общения развивает коммуникационные навыки, благодаря чему участники учатся активно взаимодействовать, находят в кратчайшие сроки решение проблемы.
Различный формат обучения позволяет сделать упор на конкретной проблеме. Например, мастер-класс подразумевает разбор одной темы, детальное обсуждение процесса. Тренинг развивает профессиональные навыки. Семинар рассчитан на расширение базы знаний и повышение квалификации. Коучинг направлен на повышение мотивации.
Программа обучения отдела продаж
Программа обучения разрабатывается индивидуально под задачи конкретной компании и полностью адаптирована под систему продаж компании.
Обучение сотрудников отдела продаж включает в себя следующие этапы:
- формирование целей и задач;
- анализ рынка и конкурентов;
- разработка скриптов продаж;
- Проведение тренинга;
- пост-тренинговое сопровождение до результата.
В рамках программы рассматриваются правила общения и коммуникации, эффективные технологии продаж, развитие личностных качеств и повышение мотивации. Таким образом, обучение охватывает вопросы, связанные с продуктом и преимуществами фирмы, взаимодействием с целевой аудиторией, использование эффективных методик и приемов для заключения выгодной сделки.
На все возникшие у Вас вопросы Виталий Голицын ответит по телефону 8 (495) 211-26-56.
Цели и задачи тренинга
Главной целью в обучении по продажам является увеличение прибыли организации. Достичь конкретных результатов позволяет решение отдельных задач. Так в процессе обучения ваши сотрудники узнают:
- Какие дополнительные каналы сбыта можно использовать,
- Как вести переговоры с холодными и горячими клиентами,
- Какие существуют приемы в продажах,
- Зачем нужны скрипты продаж,
- Как правильно отвечать на возражения,
- Как выявить реальную потребность клиента,
- Как презентовать продукцию,
- Как договориться о цене, не делая клиенту скидок,
- Как фиксировать договоренность,
- Как заключить выгодную сделку максимально быстро и многое другое.
В результате вы значительно увеличите прибыль компании за счет внутренних резервов. Менеджеры отдела продаж научатся заключать большее количество сделок при тех же временных затратах. Индивидуальный подход к клиенту, грамотная постановка целей и задач, высокая мотивация сотрудников позволят вывести компанию на новый уровень. Обучение отдела продаж – это реальная возможность обойти конкурентов и занять лидирующую позицию на рынке.
Цены на обучение сотрудников отдела продаж
Все этапы подготовки и пост-сопровождения включены в стоимость тренинга.
Мастер-класс (1-2 часа) — от 50 тыс. руб
1 день (6-8 часов) — от 150 тыс. руб.
2 дня (12-16 часов) — от 250 тыс. руб.
3 дня (18-24 часа) — от 350 тыс. руб.
Возможны offline и online форматы. Для offline мероприятий отдельно оплачивается авиаперелет из Москвы и проживание тренера.
В стоимость тренинга входит:
- диагностика отдела продаж;
- исследование рынка и выявление конкурентных преимуществ;
- анализ работы менеджеров, в том числе по системе «тайный» покупатель;
- установление причин «слива» клиентов;
- корректировка этапов воронки продаж;
- разработка индивидуальных скриптов продаж (базовый уровень);
- видеозапись и материалы тренинга;
- доступ к обучающему ресурсу;
- диплом о прохождении тренинга;
- «горячая линия» с руководителем;
- пост-тренинговое сопровождение для менеджеров;
- бесплатный поддерживающий мастер-класс или вебинар (по желанию).
Кто проводит?
Голицын Виталий Иванович — бизнес-тренер по продажам, эксперт по бизнес коммуникациям, спикер отраслевых конференций и форумов. Провел более 1000 очных корпоративных тренингов в 100 городах и 17 странах мира для тысяч специалистов в сферах B2B и B2C. Личный стаж в продажах более 25 лет.
Узнайте подробную информацию и стоимость обучения для вашей компании по телефону + 7 (985) 211-26-56 или заполните форму заявки.