fbpx

Обучение продавцов

Обучение продавцов цветочного магазина

Обучение продавцов является основным элементом работы любых организаций в сфере b2b и b2c, в том числе розничных сетей и отдельных точек продаж. Именно от продавцов и консультантов зависит формирование положительного имиджа компании, удовлетворение клиентов и прибыль компании.

Тренинг позволяет сформировать оптимальную модель поведения персонала. Исходя из текущей схемы работы, бизнес-тренер составит эффективные алгоритмы общения с клиентами, научит сотрудников организации устанавливать контакт, презентовать продукт, работать с возражениями, завершать диалог совершением сделки.

Кто проводит?

Голицын Виталий Иванович — бизнес-тренер по продажам, эксперт по бизнес коммуникациям, спикер отраслевых конференций и форумов. Провел более 300 очных корпоративных тренингов в 58 городах и 17 странах мира для тысяч специалистов в сферах B2B и B2C. Личный стаж в продажах более 20 лет.

Наши клиенты

Узнайте подробную информацию и стоимость тренинга для вашей компании по телефону + 7 (985) 211-26-56 или заполните форму заявки.

Подробнее о бизнес-тренере

 

Готовы заказать тренинг уже сейчас? Звоните по телефону 8 (985) 211-26-56.

Цели и задачи занятий

Основная цель тренинга для продавцов – формирование привлекательного образа и оптимальной модели поведения. Важно, чтобы, зайдя в магазин или офис, позвонив по телефону или отправив заявку, клиент заинтересовался продукцией, согласился на консультацию, совершил покупку и стал «адвокатом бренда».

Смотреть фото с тренингов

 

На тренинге прорабатываются типовые ошибки, которые напрямую влияют на выполнение данных целей:

  • Неумение установления контакта,
  • Однотипный подход к каждому клиенту,
  • Проблемы с само мотивацией,
  • Неумение работать с ценностью продукта,
  • Слабая презентация,
  • Неэффективное завершение сделки и тд.

Решение одной или нескольких проблем значительно повышают уровень продаж и сервиса. Индивидуальный подход и грамотная организация процесса работы с клиентами приводит к увеличению прибыли организации.

Этапы обучения продавцов

Обучение сотрудников магазина состоит из нескольких блоков:

  1. Установление контакта с покупателем,
  2. Проработка речевых модулей,
  3. Типология покупателей,
  4. Выяснение потребностей,
  5. Проведение презентации,
  6. Отработка возражений,
  7. Завершение сделки,
  8. Личная эффективность,
  9. Анализ ошибок.

Корректировка текущих речевых модулей и скриптов продаж, вместе с блоком мотивации дает результат сразу после тренинга. Далее предоставляется специальная программа сопровождения для развития навыков.

На все возникшие у Вас вопросы Виталий Голицын ответит по телефону 8 (985) 211-26-56.

Смотреть отзывы клиентов

Преимущества и особенности

Эффективность тренинга напрямую зависит от плана обучения и его адаптации под существующую ситуацию. Преимущества нашего подхода – это:

  • Предварительный анализ работы персонала, определение целей и задач руководства, выявление ошибок персонала,
  • Составление программы в соответствии с уровнем подготовки сотрудников и адаптация её под действующую модель вашей работы,
  • Отработка навыков и полученных знаний на реальных примерах, разбор ассортимента магазина, составление презентации товара из каталога компании,
  • Составление индивидуальных речевых модулей под каждый психотип покупателей,
  • Составление индивидуальных скриптов продаж.

Вложения в обучение продавцов окупаются достаточно быстро. Полученные знания и разработанный план действий гарантирует стремительный рост продаж и увеличение конверсии. Ведь качественный контакт с клиентом и следование эффективному плану действий – это залог высоких продаж и повышения лояльности клиентов.

Смотреть видео по продажам

Цены на обучение продавцов

Все этапы подготовки и пост-сопровождения включены в стоимость тренинга.

Мастер-класс (2-3 часа) — от 30 тыс. руб

1 день (6-8 часов)  — от 50 тыс. руб.

2 дня (12-16 часов)  — от 100 тыс. руб.

3 дня (18-24 часа)  — от 150 тыс. руб.

Возможны другие форматы по договоренности.

Для выездных тренингов отдельно оплачивается авиаперелет из Москвы и проживание тренера.

Заполнить заявку

В стоимость тренинга входит:

  • диагностика отдела продаж;
  • исследование рынка и выявление конкурентных преимуществ;
  • анализ работы менеджеров, в том числе по системе «тайный» покупатель;
  • установление причин «слива» клиентов;
  • корректировка этапов воронки продаж;
  • разработка индивидуальных скриптов продаж (базовый уровень);
  • видеозапись и материалы тренинга;
  • доступ к обучающему ресурсу;
  • диплом о прохождении тренинга;
  • «горячая линия» с руководителем;
  • пост-тренинговое сопровождение для менеджеров;
  • бесплатный поддерживающий мастер-класс или вебинар (по желанию).

 

Узнайте подробную информацию и стоимость корпоративного обучения для вашей компании по телефону + 7 (985) 211-26-56 или заполните форму заявки.

Заказать тренинг

 

Подпишитесь, чтобы не пропустить новые материалы!