Тренинг «Продажа услуг»

    • У ваших продавцов не получается продавать больше плана?
    • Страдает техника позитивного мышления и мотивация близка к нулю?
    • Не всегда могут заинтересовать клиента с первых минут?
    • Не предпринимают никаких действий, чтобы «переманить» покупателя у конкурента?
    • Прилагают недостаточно усилий и, как следствие, клиент уходит с пустыми руками?
    • Не могут правильно презентовать ваше коммерческое предложение?
    • Не работают с возражениями клиента и не доводят сделку до логического завершения?
    • Теряются, если клиент отказывает или ведет себя нестандартно?
    • Не следуют принципам послепродажного сопровождения?

    Чтобы достичь больших продаж в сфере услуг, следует понимать, что поскольку мы продаем незримое, то поведение покупателя будет отличаться от линии в момент покупки осязаемого товара. Зачастую покупатель выглядит настороженно и растеряно. Его можно понять, ведь он не может проверить услугу до момента ее оказания и прекрасно знает, что велик риск получить некачественную услугу по чрезмерно завышенной цене.

    Заполнить заявку

    Специфика «внутренней природы» услуг вместе с настороженностью клиента и вызывает ключевые сложности в продажах. Как успешно продвигать услуги в данной сфере в условиях жесткой конкуренции, Вы узнаете на тренинге
    по продаже услуг.

    Смотреть фото с тренингов

    Цель тренинга «Продажа услуг»

    • детальное изучение этапов;
    • поиск собственного сценария, который принесет максимум прибыли;
    • презентация услуги – техничность, но не навязчивость;
    • техника убеждения клиента и нейтрализация возражений;
    • научиться работать со «сложными» покупателями;
    • отработка ключевых возражений и закрытия продажи;
    • изучение маркетинговых составляющих: продаем больше, дороже и чаще.

    Смотреть видео по продажам

    Тренинг не только поведенческий. В процессе обучения каждый участник отработает результативные способы взаимодействия с покупателями, сформирует свой собственный сценарий, который гарантированно принесет максимум прибыли при минимуме вложений сил и времени. Эта техника и ляжет в основу Ваших будущих переговоров и успешных продаж.

    Смотреть отзывы клиентов

    Целевая аудитория включает руководителей отделов продаж, менеджеров и торговых представителей, участвующих в переговорах.

    Программа тренинга «Продажа услуг»

    • Основные слагаемые успеха продаж.
    • Основные «фишки» для роста объемов продаж услуг.
    • Феномен «радость продаж» или секреты мотивации на результат.
    • Работаем по максимуму – «могу и хочу».
    • Обыгрываем ролевые модели продаж. Выявляем возможные и эффективные альтернативы.
    • Как продать неосязаемое «вкусно».
    • Доверие клиента – наше все.
    • Формула успеха работы с нейтрализацией ценовых возражений или как не услышать «что так дорого?».
    • Красивая «упаковка предложения».
    • Налаживание контакта и доверительных отношений с покупателем.
    • Как вызвать доверие и симпатию посетителя.
    • Учимся слушать и слышать. Фокусируемся на чтении тайных мыслей клиента.
    • Техника «захвата внимания» клиента.
    • Как ненавязчиво «возбудить» клиента на покупку услуги.
    • Выяснение мотивов и потребностей.
    • Изучение психотипов клиентов и алгоритмы работы с ними.
    • Наводящие вопросы – верный путь к успеху.
    • Как быстро «разогреть» клиента.
    • Что мы знаем о трехступенчатой модели выявления потребностей.
    • Следуем формуле успеха — «потребности — свойства – выгода».
    • Что нужно для эффективной демонстрации услуги?
    • Характеристики, преимущества и очевидные выгоды услуги.
    • Техника аргументирования. Причины возражений и работа с ними.
    • Дожимаем клиента цивилизованным способом.
    • Цена и ценность продаваемой услуги.
    • Как и чем обосновать цену услуги.
    • Техника правильного торга.
    • Секреты повышения ценности услуги.
    • Повышаем продажи за счет повышения цены.
    • Убеждаемся в готовности клиента купить услугу.
    • «Наводим мосты» для будущих контактов.

    В результате тренинга «Продажа услуг» участники смогут:

    • использовать навыки эффективной презентации своей услуги;
    • наработать «банк ответов» на частые возражения покупателей;
    • узнать составляющую успеха профессионального менеджера;
    • объективно оценивать расстановку сил при анализе конкурентов;
    • эффективно работать с клиентом, исключая слова «нет, не надо, дорого»;
    • владеть техникой успешной презентации и четко формулировать выгоду покупки;
    • свободно трансформировать посетителей в покупателей;
    • увеличить рост собственных продаж.
    Смотреть еще отзывы

    Что Вы получаете?

    Основной упор программы делается на процессе работы с клиентами, ведь именно это является залогом успешных продаж. После прохождения тренинга Вы сможете уверенно общаться с потенциальными покупателями и конвертировать их в ваших постоянных клиентов. Это позволит в значительной степени повысить оборот вашей компании.

    Мы предлагаем не просто массовый тренинг, а комплексный подход к решению всех проблем отдела продаж для повышения его эффективности. Детально рассматривается индивидуальная работа с клиентами, особое внимание уделяется практическим навыкам. Все это позволяет участникам не просто овладеть теорией в данной сфере, но и получить практический опыт для достижения быстрых результатов.

    О тренинге

    • Программа тренинга модулируется исходя из диагностики отдела продаж, а также задач и целей определенных совместно с руководителем компании.
    • Все элементы тренинга адаптируются под конкретную компанию, сферу деятельности, ассортимент товаров или услуг, запросы и портреты клиентов.
    • Вся теоретическая база тренинга подкрепляется рассмотрением реальных рабочих ситуаций и примеров из реальной жизни.
    • Участникам тренинга предоставляется его видеозапись для самостоятельного обучения и доступ к специальным раздаточным материалам.
    • После тренинга предоставляется «горячая линия» с руководителем и бесплатное посттренинговое сопровождение для сотрудников.

    Благодаря тренингу «Продажа услуг» Ваши сотрудники станут настоящими профессионалами в сфере продаж и смогут эффективно реализовывать свою продукцию в любое время и любому покупателю.

    Если Вас заинтересовало наше предложение, свяжитесь с нами по телефону + 7 495 211 26 56.

    О бизнес-тренере

    Голицын Виталий Иванович — бизнес-тренер по продажам, эксперт по бизнес коммуникациям, спикер отраслевых конференций и форумов. Провел более 300 очных корпоративных тренингов в 58 городах и 17 странах мира для тысяч специалистов в сферах B2B и B2C. Личный стаж в продажах более 20 лет.

     

    Подробнее о бизнес-тренере

    Узнайте подробную информацию и стоимость корпоративного обучения для вашей компании по телефону + 7 (985) 211-26-56 или заполните форму заявки.

    Заказать тренинг






    Согласие на обработку персональных данных

     

    comments powered by HyperComments