10 качеств и 45 действий успешного продавца

10 качеств и 45 действий успешного продавца

Успех и результаты в любой сфере деятельности зависят от накопленных навыков и качеств, которыми обладает человек. Из статьи Вы узнаете главные качества хорошего продавца, а также пошаговые рекомендации к их выработке. Реализовав даже часть написанного, Вы существенно повысите личные продажи и поднимитесь на другой уровень.

  1. Умение вызвать доверие
    • Следите за своим внешним видом.
    • Делайте уместные комплименты.
    • Проявляйте чувство юмора.
    • Демонстрируйте позитивный настрой.
    • Находите общности с клиентами.
  2. Экспертность
    • Разбирайтесь в продукте и аналогах.
    • Изучайте рынок, конкурентов, тренды в отрасли.
    • Сообщайте клиентам уникальную информацию.
    • Говорите клиентам о минусах и подводных камнях.
  3. Конгруэнтность.
    • Верьте в себя и свой продукт.
    • Любите свое дело.
    • Не обманывайте себя и других.
    • Следите за своей мимикой и жестами.
  4. Саморазвитие
    • Изучайте тренинги, книги и технологии.
    • Анализируйте хорошие сделки и неудачи.
    • Посещайте выставки, конференции и тд.
    • Подпишитесь на полезные материалы, рассылки, группы и тд.
  5. Настойчивость
    • Завышайте фокус продаж.
    • Используйте любые шансы на сделку.
    • Не сдавайтесь — обрабатывайте возражения.
    • Сами проявляйте инициативу.
    • Выполняйте обещания.
  6. Целеустремленность
    • Ставьте амбициозные цели.
    • Меньше думайте — больше делайте.
    • Не слушайте слабаков и неудачников.
    • Заменяйте плохие привычки хорошими.
    • Окружайте себя успешными людьми.
  7. Гибкость
    • Делите клиентов по типам и ситуациям.
    • Используйте разные сценарии продаж.
    • Подстраивайтесь под клиента и манеру общения.
  8. Клиентоориентированность
    • Выясняйте и удовлетворяйте потребности.
    • Превышайте ожидания клиента.
    • Всегда оставляйте клиента довольным.
    • Работайте с отзывами и рекламациями.
  9. Активное слушание. 
    • Не перебивайте клиента.
    • Слушайте и сопереживайте сказанному.
    • Меньше утверждений — больше вопросов.
    • Повторяйте и резюмируйте важное.
    • Выясняйте истинные мотивы.
  10. Технологичность. 
    • Подключите и используйте CRM.
    • Разбейте свои продажи на микроконверсии.
    • Создайте личную воронку продаж.
    • Напишите и улучшайте скрипты продаж.
    • Отслеживайте ключевые показатели продаж.
    • Работайте с базой клиентов, делитесь с ними полезной информацией.
    • Используйте современные каналы коммуникаций (мессенджеры, сети, боты, и тд. )

Чтобы выработать в себе данные качества хорошего продавца, выберите то, что еще не делаете. Ежедневно, без спешки, последовательно внедряйте данные рекомендации.  Превращайте их в привычки и навыки, доводя до автоматизма.

Посмотрите видео «10 качеств успешного продавца»:

comments powered by HyperComments
ОЦЕНИТЕ ЭТОТ МАТЕРИАЛ:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (15 оценок, среднее: 4,93 из 5)
Загрузка...

ПОДЕЛИТЕСЬ С КОЛЛЕГАМИ:

Заказать корпоративный бизнес-тренинг >>

Присоединяйтесь в соц.сетях, чтобы не пропустить новые материалы!

Канал YouTube
Канал Telegram
Страница Facebook
Страница Вконтакте
Страница Instagram

  Бесплатная PDF-книга по возражениям

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:

 
       

5 — 7 ноября 2019

Путь к сердцу клиента

Регистрируйтесь на бесплатный 3-х дневный онлайн марафон Виталия Голицына