Успех и результаты в любой сфере деятельности зависят от накопленных навыков и качеств, которыми обладает человек. Из статьи Вы узнаете главные качества хорошего продавца, а также пошаговые рекомендации к их выработке. Реализовав даже часть написанного, Вы существенно повысите личные продажи и поднимитесь на другой уровень.
- Умение вызвать доверие
- Следите за своим внешним видом.
- Делайте уместные комплименты.
- Проявляйте чувство юмора.
- Демонстрируйте позитивный настрой.
- Находите общности с клиентами.
- Экспертность
- Разбирайтесь в продукте и аналогах.
- Изучайте рынок, конкурентов, тренды в отрасли.
- Сообщайте клиентам уникальную информацию.
- Говорите клиентам о минусах и подводных камнях.
- Конгруэнтность.
- Верьте в себя и свой продукт.
- Любите свое дело.
- Не обманывайте себя и других.
- Следите за своей мимикой и жестами.
- Саморазвитие
- Изучайте тренинги, книги и технологии.
- Анализируйте хорошие сделки и неудачи.
- Посещайте выставки, конференции и тд.
- Подпишитесь на полезные материалы, рассылки, группы и тд.
- Настойчивость
- Завышайте фокус продаж.
- Используйте любые шансы на сделку.
- Не сдавайтесь — обрабатывайте возражения.
- Сами проявляйте инициативу.
- Выполняйте обещания.
- Целеустремленность
- Ставьте амбициозные цели.
- Меньше думайте — больше делайте.
- Не слушайте слабаков и неудачников.
- Заменяйте плохие привычки хорошими.
- Окружайте себя успешными людьми.
- Гибкость
- Делите клиентов по типам и ситуациям.
- Используйте разные сценарии продаж.
- Подстраивайтесь под клиента и манеру общения.
- Клиентоориентированность
- Выясняйте и удовлетворяйте потребности.
- Превышайте ожидания клиента.
- Всегда оставляйте клиента довольным.
- Работайте с отзывами и рекламациями.
- Активное слушание.
- Не перебивайте клиента.
- Слушайте и сопереживайте сказанному.
- Меньше утверждений — больше вопросов.
- Повторяйте и резюмируйте важное.
- Выясняйте истинные мотивы.
- Технологичность.
- Подключите и используйте CRM.
- Разбейте свои продажи на микроконверсии.
- Создайте личную воронку продаж.
- Напишите и улучшайте скрипты продаж.
- Отслеживайте ключевые показатели продаж.
- Работайте с базой клиентов, делитесь с ними полезной информацией.
- Используйте современные каналы коммуникаций (мессенджеры, сети, боты, и тд. )
Чтобы выработать в себе данные качества хорошего продавца, выберите то, что еще не делаете. Ежедневно, без спешки, последовательно внедряйте данные рекомендации. Превращайте их в привычки и навыки, доводя до автоматизма.
(19 оценок, среднее: 4,89 из 5)
Загрузка...