Компания IVC HPA благодарит Вас за проведение 2-х дневных обучающих программ для менеджеров на тему «Работа с клиентами сегмента Премиум» на наших курортах, расположенных в Испании и Черногории.Коллектив сотрудников курортов отмечает высокую квалификацию тренера и умение создать уникальную позитивную атмосферу, помогающую легкому усваиванию серьезной информации. Особенно запомнились интересные практические упражнения, деловые игры и рассмотрение реальных кейсов и сложных рабочих ситуаций. Важно, что после тренинга было предоставлено сопровождение — сотрудники получили скрипты и письменные инструкции для работы с клиентами, а также имели возможность контактировать с тренером. Это привело к видимым результатам, все ожидания от тренинга были на 100% оправданы. |
