• Skip to main content
  • Skip to header right navigation
  • Skip to site footer

+7 (985) 211-26-56 | vitaly@golitzyn.com

  • YouTube
  • VK
  • Telegram

Проведение бизнес-тренингов по продажам для менеджеров и руководителей, бизнес-тренер Виталий Голицын

Проведение бизнес-тренингов по продажам для менеджеров и руководителей, бизнес-тренер Виталий Голицын

Проведение обучающих бизнес-тренингов по продажам менеджерам с географией 100 городов в 17 странах мира. Как работать с покупателями. Профессиональный бизнес-тренер Виталий Голицын.

  • Бизнес-тренер
    • О бизнес-тренере
    • Пресс-центр
    • События
    • Цены
    • Технический райдер
    • Программы тренингов
  • Услуги
    • Корпоративные тренинги
    • Выступления на форумах
    • Индивидуальные консультации
    • Корпоративные онлайн школы
    • Сценарии и скрипты продаж
    • Онлайн академия
  • Блог
    • Статьи
    • Видео
    • Фото
  • Отзывы
    • Отзывы участников
    • Отзывы заказчиков
    • Фотографии с тренингов
  • Контакты

Как установить контакта с клиентом. Метод Бабушки.

Главная / Блог / Как установить контакта с клиентом. Метод Бабушки.

Традиционная технология установления контакта в розничных продажах, такая как «Вам помочь?» И «Что-то конкретное ищете?» часто пугает клиентов и здесь на помощь нам может прийти метод, которым пользуются наши предки.

Представьте ситуацию, что Вы едете в автобусе и перед Вами сидит бабушка. Как она входит в контакт?

Она вздыхает и говорит, как бы сама с собой: «Да уж. Пенсию совсем не платят». Далее следует затяжная пауза.
Потом еще один не относящийся ни к кому комментарий «А как нам пенсионерам жить?»
В следующей паузе, Вам уже становится не удобно перед бабушкой (ведь она с кем-то разговаривает) и на ее третье высказывание, Вы на автомате начинаете поддерживать разговор.

Итак бабушкина технология установления контакта такова: Комментарий — Пауза — Комментарий — Пауза — Комментарий — Контакт.

Как адаптировать хитрую бабушкину технологию к нашим реалиям, на примере магазина одежды.

Входит клиент, Вы здороваетесь и продолжаете заниматься своими делами. По мере прохода клиента по торговому залу, Вы со своего места, комментируете те зоны, которые он проходит. «Здесь новое поступление», «Эти костюмы со скидкой» и т.д. Тем самым Вы уже мягко и без напряжения начинаете входить в контакт.

Далее, либо клиент заговорит с Вами сам, либо после третьего комментария, Вы используйте классический вопрос «Вы что-то конкретное ищете?» или любой другой, но восприниматься он будет уже гораздо мягче. Ведь контакт уже состоялся!

Адаптируйте данную технологию под Вашу сферу деятельности и поблагодарите своих бабушек за то, что у них всегда есть чему поучиться.

За данный способ благодарю своего коллегу Альберта Тютина.

Оцените материал:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (9 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Раздел: Блог, СтатьиМетки: Контакт




Популярные материалы:

20 правил успешного публичного выступления

ТОП-10 лучших вопросов для клиентов

Как продавать много и легко | Переговорные позиции

Как продавать, не продавая. 10 секретных способов




Контакты

+7 (985) 211-26-56
vitaly@golitzyn.com

ИП Голицын В.И.

ИНН: 772508680201

ОГРНИП: 314774631101613

  • Telegram
  • VK
  • YouTube

Услуги

  • Корпоративные тренинги
  • Выступления на форумах
  • Онлайн академия
  • Сценарии и скрипты продаж
  • Индивидуальные консультации
  • Корпоративные онлайн школы

Бизнес-тренер

  • О бизнес-тренере
  • События
  • Статьи
  • Видео
  • Отзывы
  • Карта сайта

Рассылка

Нашу рассылку читают 80 000 экспертов

Подписаться

Copyright © 2023 · Политика конфиденциальности · Копирование материалов запрещено