Постоянный клиент | 8 способов привлечения

    Постоянный клиент | 8 способов привлечения

    Как сделать нового клиента постоянным? ❤️

    Постоянный клиент — мечта предпринимателя. Количество постоянных лояльных клиентов — объективная оценка качества товара или услуги, а также деятельности компании в целом. В среднем, привлечение постоянных клиентов обходится в 7 раз дешевле, чем поиск нового.

    Из этой статьи вы узнаете, как я удерживаю клиентов, которые заказывают мои тренинги по продажам.

    Постоянный клиент — это просто!

    Результат. Клиент должен быть на 100% доволен результатом работы и этот результат должен быть понятным и очевидным. В моем случае — это увеличение ключевых показателей продаж (конверсия и сумма чека). 

    Гарантии. Если клиент по каким-то причинам не доволен результатом, то я готов провести еще один поддерживающий бесплатный мастер-класс или вебинар. Кстати, за все время ко мне обратились за этим всего один раз. 

    Порядочность. Не стоит думать о том, как продать любой ценой свой товар или услугу. Фокус продаж необходимо направить именно на установление отношений. Если я вижу, что не смогу гарантировать результат, требования искусственно завышены или проект не интересен, я за него не возьмусь.

    Обратная связь. Узнайте у своих клиентов, что вы можете улучшить в своей работе, чтобы результат следующего взаимодействия был еще лучше. Через месяц после тренинга я связываюсь с клиентами и спрашиваю об их удовлетворенности. 

    Превосходите ожидания. Подумайте какой неожиданный бонус или подарок вы можете дать своему клиенту. Участникам корпоративных тренингов я даю бесплатный доступ к своей он-лайн академии, а руководителям бесплатную консультацию по развитию продаж. 

    Система лояльности. Есть сложные многоуровневые системы лояльности, но даже карты и скидки постоянным клиентам при повторном обращении делают свое дело. Все мои клиенты об этом знают.

    Неформальное общение. Социальные сети дают широкие возможности для неформального общения и глупо этим не пользоваться.

    Нетворкинг. Если мои круг общения может быть полезен моим клиентам, я всегда готов помочь простроить новые связи без собственной выгоды. 

    p.s. На фотографии, я как раз нахожусь в офисе моего постоянного клиента, строительной компании «Снегири», где провожу уже третий тренинг подряд.

    Закажите тренинг продаж для вашей компании >>

    Заказать курс Акселератор продаж

    В курсе собраны более 300 практических способов увеличения продаж. Подробнее по ссылке.





    Согласие на обработку персональных данных

    comments powered by HyperComments
    ОЦЕНИТЕ ЭТОТ МАТЕРИАЛ:
    Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (6 оценок, среднее: 4,50 из 5)
    Загрузка...

    ПОДЕЛИТЕСЬ С КОЛЛЕГАМИ:

    Заказать корпоративный бизнес-тренинг >>

    Присоединяйтесь в соц.сетях, чтобы не пропустить новые материалы!

    Канал YouTube
    Канал Telegram
    Страница Facebook
    Страница Вконтакте
    Страница Instagram

      Бесплатная PDF-книга по возражениям

    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:

     
           

    90 ответов на возражения

    Получите в подарок бесплатную PDF книгу для работы с возражениями клиентов в продажах