Манипуляции в продажах
Как понять что считать манипуляцией, а что техникой продаж. Где эта грань?
Называйте клиента чаще по имени, используйте активное слушание, продавайте в сравнении, делайте распродажи, давайте скидки, обрабатывайте возражения заранее, создавайте чувство дефицита и тд.
⠀
Суть любого совета по продажам — «как впихнуть невпихуемое». За счёт определенных поведенческих техник, перетянуть сомневающихся клиентов на свою сторону.
Но разве Apple дают скидки? Создают дефицит? Где вы видели продавца техники Apple, который вас уговаривает?
Хочешь IPhone? Заходи на сайт. Вот цена без скидок. Хочешь бери — хочешь нет. И до свидания!
⠀
Правда в том, что чем лучше продукт, тем меньше его нужно продавать. В этом вся соль и правда продаж! Хороший продукт продаёт себя сам. Живите с этим теперь как хотите!
⠀
Так где же грань между манипуляциями и техниками продаж?
⠀
Эта грань в сердце каждого продавца. ⠀
Если ты считаешь, что манипулируешь — ты манипулируешь.
Если считаешь, что используешь техники продаж — значит это так.
Загляните в своё сердце. И ответьте себе а этот вопрос. Вы манипулируете или продаёте?
⠀
Что говорит ваше сердце? Напишите в комментариях.
Скорее всего, ответ в вашей миссии, но это уже тема для следующего поста.
