Возражение «Надо подумать»
Когда вы слышите от клиента «Надо подумать», это означает только одно, клиент хочет уйти от дальнейшего взаимодействия.⠀
⠀
У него может быть потребность в сборе дополнительной информации или сравнении с конкурентными предложениями, но думать он точно не будет!⠀
⠀
Любые вопросы, которые вы будете задавать после данного возражения — это давление. Сложно будет получить на них искренние ответы.⠀
⠀
Как повысить шансы того, чтобы клиент сообщил вам истинную причину?⠀
⠀
Показать, что цикл сделки уже завершён, чтобы клиент расслабился и задать проясняющий вопрос.⠀
⠀
Пример:
- Я подумаю⠀
- Да, конечно. Куда вам выслать дополнительную информацию?⠀
- На почту.⠀
- Хорошо. А как в целом предложение? Что нравится, что не нравится? В чем загвоздка? Что мешает принять решение? И тд.
P.S. В некоторых нишах и ситуациях, лучшим решением будет не задавать дополнительных вопросов и взять клиента в сопровождение.⠀