Лучшие вопросы для клиентов | ТОП-10

Лучшие вопросы для клиентов | ТОП-10

Рейтинг лучших вопросов для клиентов для выявления потребностей в продажах. Под словом «продукт» понимается товар или услуга, которую вы продаете. Выберите несколько вопросов для вашей сферы продаж и задавайте их клиенту, чтобы лучше понять потребности и повысить шансы на заключение сделки. 

Лучшие вопросы для клиентов

1.Вопрос для оценки адекватности выбора:
Почему именно этот продукт выбрали?

2. Вопрос о соответствии продукта истинным целям клиента:
— Для чего вам это нужно? Каких результатов хотите добиться в процессе использования?

3. Вопрос самоубеждения. Клиент сам себе доказывает, что ваша компания самая лучшая: 
— Почему именно к нам обратились?

4. Вопрос понимания основных критериев выбора:
— Сейчас каким продуктом пользуетесь? Что нравится, что не нравится?

5. Вопросы понимания дополнительных критериев выбора:
— Какие у вас пожелания к продукту? А что еще важно?

6. Резюмирующий вопрос о соответствии представлений:
— Правильно ли я вас понимаю … ?

7. Квалификационный вопрос о намерениях:
— Вы только присматриваетесь или готовы сделать покупку, если все устроит?

8. Вопрос о планируемом бюджете:
— В каком ценовом диапазоне рассматриваете варианты? Данный бюджет соответствует вашим ожиданиям?

9. Универсальный вопрос-ответ на любое возражения:
— В каком случае вы готовы приобрести наш продукт?

10. Вопрос о возможных вариантах:
— Из каких вариантов вообще выбираете? Какой считаете лучшим?

11. Вопрос прояснение:
— Что вы имеете ввиду?

12. Этот вопрос необходимо задавать самому себе при общении с клиентом, чтобы понять его глубинные мотивы:
— Зачем клиент мне это говорит?

P.S. Напишите в комментариях вашу сферу продаж. Я подберу лучшие вопросы для клиентов в вашей нише.

comments powered by HyperComments
Заказать корпоративный бизнес-тренинг Виталия Голицына >>>

ОЦЕНИТЕ ЭТОТ МАТЕРИАЛ:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

ПОНРАВИЛСЯ ПОСТ? ПОДЕЛИТЕСЬ


Присоединяйтесь в соц.сетях, чтобы не пропустить новые материалы!

Канал YouTube
Страница Instagram
Страница Facebook
Страница Вконтакте
Канал Яндекс.Дзен

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ САЙТА

10 заблуждений убивающих продажи | Тренинг по продажам В этом небольшом тренинге по продажам, состоящем из статьи и видео, представлены главные мифы и стереотипы, которые разрушают продажи многих организац...
10 способов увеличения продаж Когда речь заходит о том, как увеличить продажи, нужно помнить главное правило:  Нет способа увеличить продажи на 100%, но есть 100 способов увелич...
5 этапов продаж — ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Этапов продаж минимум 12. Из этой статьи и видео Вы узнаете самые распространенные ошибки, которые совершают продавцы при прохождении основных этапов продаж. А начнем с самой б...
5 экспертных вопросов для выявления потребностей Данные экспертные вопросы для выявления потребностей клиента в продажах подходят для качественной обработки практически любого входящего обращения кли...
Кросс продажи (Cross sell) | Как увеличить продажи сопутствующих товаров... Кросс продажи (Cross sell, Cross selling)  - это эффективный и быстрый способ увеличения суммы среднего чека и прибыли компании. Суть его заключается ...