ТОП-10 лучших вопросов для клиентов

    ТОП-10 лучших вопросов для клиентов

    Рейтинг лучших вопросов для клиентов для выявления потребностей в продажах. Под словом «продукт» понимается товар или услуга, которую вы продаете. Выберите несколько вопросов для вашей сферы продаж и задавайте их клиенту, чтобы лучше понять потребности и повысить шансы на заключение сделки. 

    Лучшие вопросы для клиентов

    1.Вопрос для оценки адекватности выбора:
    Почему именно этот продукт выбрали?

    2. Вопрос о соответствии продукта истинным целям клиента:
    — Для чего вам это нужно? Каких результатов хотите добиться в процессе использования?

    3. Вопрос самоубеждения. Клиент сам себе доказывает, что ваша компания самая лучшая: 
    — Почему именно к нам обратились?

    4. Вопрос понимания основных критериев выбора:
    — Сейчас каким продуктом пользуетесь? Что нравится, что не нравится?

    5. Вопросы понимания дополнительных критериев выбора:
    — Какие у вас пожелания к продукту? А что еще важно?

    6. Резюмирующий вопрос о соответствии представлений:
    — Правильно ли я вас понимаю … ?

    7. Квалификационный вопрос о намерениях:
    — Вы только присматриваетесь или готовы сделать покупку, если все устроит?

    8. Вопрос о планируемом бюджете:
    — В каком ценовом диапазоне рассматриваете варианты? Данный бюджет соответствует вашим ожиданиям?

    9. Универсальный вопрос-ответ на любое возражения:
    — В каком случае вы готовы приобрести наш продукт?

    10. Вопрос о возможных вариантах:
    — Из каких вариантов вообще выбираете? Какой считаете лучшим?

    11. Вопрос прояснение:
    — Что вы имеете ввиду?

    12. Этот вопрос необходимо задавать самому себе при общении с клиентом, чтобы понять его глубинные мотивы:
    — Зачем клиент мне это говорит?

    P.S. Напишите в комментариях вашу сферу продаж. Я подберу лучшие вопросы для клиентов в вашей нише.

    comments powered by HyperComments
    ОЦЕНИТЕ ЭТОТ МАТЕРИАЛ:
    Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (12 оценок, среднее: 4,75 из 5)
    Загрузка...

    ПОДЕЛИТЕСЬ С КОЛЛЕГАМИ:

    Заказать корпоративный бизнес-тренинг >>

    Присоединяйтесь в соц.сетях, чтобы не пропустить новые материалы!

    Канал YouTube
    Канал Telegram
    Страница Facebook
    Страница Вконтакте
    Страница Instagram

      Бесплатная PDF-книга по возражениям

    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:

     
           

    90 ответов на возражения

    Получите в подарок бесплатную PDF книгу для работы с возражениями клиентов в продажах