10 способов загубить встречу с клиентом

    10 способов загубить встречу с клиентом

    С первых секунд контакта, наш мозг определяет «наводить мосты» или «возводить стену». Вот почему так важно произвести правильное первое впечатление при встрече с клиентом.

    Что этому мешает:

    🛀Гигиена

    Запах пота
    Запах изо рта
    Жирные волосы
    Грязные ногти

    👔Одежда

    Грязная обувь
    Мятая или старая
    Не по размеру
    Не по дресс-коду

    Аксессуары

    Часы не по статусу
    Явные подделки
    Перебор с украшениями
    Несоответствие по стилю

    👱‍Лицо

    Гнилые зубы
    Натянутая улыбка
    Красные глаза
    Неухоженная щетина

    🤝Рукопожатие

    Не по этикету (кто первый)
    Сильное или вялое
    Потные руки

    🧘‍Поза

    Скрещенные руки
    Руки под столом
    Опущенные плечи
    Доминирующая поза

    👀Взгляд

    Блуждающий
    Отрешенный
    Пялится в глаза
    Не смотреть долго в глаза

    📱Телефон

    Не извиниться за звонок
    Говорить по телефону
    Смотреть в телефон
    Сброс чужого звонка

    🗣Общение

    Перебивать клиента
    Говорить больше, чем клиент
    Говорить о себе, а не о нем
    Устраивать допрос
    Критиковать

    💩Еще
    Опоздание без предупреждения
    Отсутствие важных материалов
    Отсутствие визитки
    Некомпетентность

    Встреча с клиентом и первое впечатление при установлении контакта — важнейший из этапов продаж. Принцип «по одежке встречают» еще никто не отменял.

    Коллеги, помогите дополнить список. Напишите в комментариях, что ещё может вызывать раздражение при контакте с продавцом?

     

    comments powered by HyperComments
    ОЦЕНИТЕ ЭТОТ МАТЕРИАЛ:
    Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (8 оценок, среднее: 4,63 из 5)
    Загрузка...

    ПОДЕЛИТЕСЬ С КОЛЛЕГАМИ:

    Заказать корпоративный бизнес-тренинг >>

    Присоединяйтесь в соц.сетях, чтобы не пропустить новые материалы!

    Канал YouTube
    Канал Telegram
    Страница Facebook
    Страница Вконтакте
    Страница Instagram

      Бесплатная PDF-книга по возражениям

    ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ:

     
           

    90 ответов на возражения

    Получите в подарок бесплатную PDF книгу для работы с возражениями клиентов в продажах