Результат или опыт?
К отказам клиентов, как и к любым неудачам, лучше относиться как к позитивному опыту.
Любое развитие продаж — это тестирование гипотез. Отбрасывание неэффективных и реализация результативных.
Если есть сделка, получи деньги и разовый выброс дофамина.
Если нет сделки, проанализируй причину и доработай систему.
Отсутствие сделки, за которой стоят правильные выводы, положительно повлияет на все последующие продажи.
Каждая неудача и каждый отказ клиента, при правильном отношении, дает бесценный опыт и делает нас сильнее фундаментально, что гораздо важнее мимолетного результата.
P.S. На фото выступление на Международном Жилищном конгрессе 2023 в Москве.