• Skip to main content
  • Skip to header right navigation
  • Skip to site footer

+7 (985) 211-26-56 | vitaly@golitzyn.com

  • YouTube
  • VK
  • Telegram

Проведение бизнес-тренингов по продажам для менеджеров и руководителей, бизнес-тренер Виталий Голицын

Проведение бизнес-тренингов по продажам для менеджеров и руководителей, бизнес-тренер Виталий Голицын

Проведение обучающих бизнес-тренингов по продажам менеджерам с географией 100 городов в 17 странах мира. Как работать с покупателями. Профессиональный бизнес-тренер Виталий Голицын.

  • Бизнес-тренер
    • О бизнес-тренере
    • Пресс-центр
    • События
    • Цены
    • Технический райдер
    • Программы тренингов
  • Услуги
    • Корпоративные тренинги
    • Выступления на форумах
    • Индивидуальные консультации
    • Корпоративные онлайн школы
    • Сценарии и скрипты продаж
    • Онлайн академия
  • Блог
    • Статьи
    • Видео
    • Фото
  • Отзывы
    • Отзывы участников
    • Отзывы заказчиков
    • Фотографии с тренингов
  • Контакты

Тренинг для дилеров «Coral Travel» в Кемере

Главная / Блог / Тренинг для дилеров «Coral Travel» в Кемере

20 способов удержать клиентов

Можно выделить 5 основных причин оттока клиентов:

1. Недовольны сервисом
2. Нашли лучше условия
3. Финансовые проблемы
4. Пропала потребность
5. Про вас забыли

Их предотвратить, помогут следующие методики:

— Узнавайте у клиентов причину ухода и как можно было ее предотвратить.
— Фиксируйте цикличность закупок и напоминайте заранее.
— Поздравляйте с днем рождения и другими персональными праздниками.
— Быстро реагируйте и нейтрализуйте жалобы и конфликты. 
— Напоминайте о себе полезной интересной рассылкой.
— Делитесь полезной информацией и материалами.
— Внедрите систему лояльности.
— Давайте кешбек на следующий заказ, он работает лучше чем скидка.
— Выделите лучших клиентов и дайте им эксклюзивные условия.
— Заключайте долгосрочные договора.
— Приглашайте на неформальные мероприятия.
— Знакомьтесь с окружением и близкими людьми клиентов.
— Знакомьте клиентов с руководством вашей компании.
— Общайтесь в разных каналах коммуникаций (соц.сети, почта, мессенджеры и пр.)
— Предлагайте свою поддержку и помощь в сложных ситуациях.
— Следите за клиентами в соц. сетях.
— Напоминайте об уникальности и ценности вашего продукта и отношений.
— Выделяйте потребности аудитории. Не продавайте все и всем подряд.
— Следите за своей репутацией и отзывами других клиентов в интернете.
— Мониторьте своих конкурентов и отстраиваетесь от их предложений.
— Оперативно реагируйте на изменения рынка.
— Считайте CR, NPS и LTV и другие показатели лояльности.

Оцените материал:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Раздел: Блог, События




Популярные материалы:

Психология продаж | 10 научных способов увеличить продажи

Работа с популярными возражениями. 10 лучших техник

Как возбуждать инстинкты клиента

Как увеличить продажи при работе с ценой




Контакты

+7 (985) 211-26-56
vitaly@golitzyn.com

ИП Голицын В.И.

ИНН: 772508680201

ОГРНИП: 314774631101613

  • Telegram
  • VK
  • YouTube

Услуги

  • Корпоративные тренинги
  • Выступления на форумах
  • Онлайн академия
  • Сценарии и скрипты продаж
  • Индивидуальные консультации
  • Корпоративные онлайн школы

Бизнес-тренер

  • О бизнес-тренере
  • События
  • Статьи
  • Видео
  • Отзывы
  • Карта сайта

Рассылка

Нашу рассылку читают 80 000 экспертов

Подписаться

Copyright © 2023 · Политика конфиденциальности · Копирование материалов запрещено